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星宇社区党总支:搭建沟通桥梁 聆听居民心声

发布时间:2018-12-21 12:01:06 信息来源:昆明市官渡区人民政府

为了全面深入推进公共服务进社区的信息化建设,让公共服务更加贴近居民、了解居民感受及诉求,进一步把握居民思想动态,完善沟通交流平台搭建,更好地发展建言献策、提升专业化服务水平。以“让社区生活更丰富、更便捷”为使命,通过互联网为社区及社区居民搭建起线上、线下相融合的一站式社区服务共享平台。建成“官渡区矣六街道星宇社区综合服务平台”。

平台设立走进社区、社区党建、相关制度、微权力、便民服务、微信公众号、通知公告、有话大家说、八大板块,居民群众可通过电脑端、手机端输入网址www.gdxysq.cn进入综合服务平台,也可以通过微信公众号有话大家说模块直接访问平台。浏览社区动态以及相关政策,对社区事务进行谏言,在便民服务板块可以了解到社区事务受理项目的办理流程,让居民不出家门便可了解到社区的相关服务项目。有话大家说模块进行线上留言,发表意见建议、反映问题,社区通过网络快速了解居民所思所想,及时对居民的意见建议和反映的问题进行回复解决,实现8小时外服务的精准化、延续化。

社区还利用网格化管理服务机制,加强社区综合信息管理服务平台建设工作,确保平台建设高质高量,安排社区年轻专干分别担任网格负责人,确保平台管理规范有序,理论与实践相结合,有问题一起讨论,一起解决,逐步形成齐抓共管格局,有效提高社区工作人员业务水平,全面提升社区工作人员的综合素质和为民服务能力,真正做到思想统一,分工明确,各司其职,有力地促进社区信息管理服务平台的建设和发展。

下一步,星宇社区推进以社区居委会为代表的社区各类服务组织的信息化建设,真正实现用信息化服务社区居民。以提高社区管理效率和增强社区服务能力为出发点,建立社区居委会工作范围内的基础网络,增强社区居委会办公自动化水平,提高社区自治工作透明度,推动社区居务工作的标准化、规范化、流程化。社区信息化建设作为一个整体具有强烈的服务性和可操作性,也为公众提供了一个享受贴心服务的平台,真正实现用信息化服务社区居民。

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